Política de Privacidad de ARfly Travel Agency:

Fecha de última actualización: [Fecha]

ARfly Travel Agency («Nosotros» o «La Agencia») se compromete a proteger la privacidad de la información personal de nuestros clientes («Usted» o «El Cliente»). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta política.

1. Información Recopilada:

• Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al hacer reservas, consultas o al registrarse en nuestros servicios. Esto puede incluir, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y preferencias de viaje.

2. Uso de la Información:

• Utilizamos la información recopilada para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesar reservas, informar sobre actualizaciones relevantes, personalizar la experiencia del cliente y cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Compartir Información:

• Compartimos información con terceros proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, empresas de transporte, entre otros) para facilitar la prestación de servicios contratados. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información y utilizarla solo para los fines acordados.

4. Seguridad de la Información:

• Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

5. Cookies y Tecnologías Similares:

• Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y personalización de nuestros servicios. Usted tiene la opción de controlar o deshabilitar estas tecnologías a través de la configuración de su navegador.

6. Enlaces a Terceros:

• Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionar información personal.

7. Acceso y Control de la Información:

• Usted tiene el derecho de acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Si desea ejercer estos derechos o tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, contáctenos a través de [Información de Contacto].

8. Menores de Edad:

• Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos eliminar dicha información.

9. Cambios en la Política de Privacidad:

• Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar regularmente esta página para estar informado sobre cualquier cambio.

10. Consentimiento:

• Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Para consultas o asistencia relacionada con su información personal, contáctenos a través de [Información de Contacto].

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Términos y Condiciones de Venta de Servicios Turísticos de ARfly Travel Agency:

1. Aceptación de Términos:

• Al utilizar los servicios de ARfly Travel Agency, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen la relación entre usted (el «Cliente») y ARfly Travel Agency («Nosotros» o «La Agencia») en relación con la adquisición de servicios turísticos.

2. Tercerización de Servicios:

• ARfly Travel Agency actúa como intermediario entre el Cliente y terceros proveedores de servicios turísticos, tales como aerolíneas, hoteles, empresas de transporte, entre otros. Al adquirir nuestros servicios, el Cliente reconoce que los servicios específicos son proporcionados por terceros y están sujetos a los términos y condiciones de dichos proveedores.

3. Reservas y Pagos:

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de los proveedores. El Cliente debe realizar el pago total o parcial según lo acordado al momento de la reserva. ARfly Travel Agency se reserva el derecho de cancelar la reserva si el pago no se realiza según lo estipulado.

4. Cancelaciones y Reembolsos:

• Las políticas de cancelación y reembolso están determinadas por los proveedores de servicios turísticos. El Cliente debe revisar y aceptar las políticas específicas de cada proveedor al momento de la reserva. ARfly Travel Agency no se hace responsable de reembolsos o compensaciones por servicios no utilizados debido a cancelaciones.

5. Responsabilidad y Limitaciones:

• ARfly Travel Agency no asume responsabilidad por pérdidas, lesiones, daños o gastos incurridos como resultado de actos, omisiones o negligencia de terceros proveedores. Recomendamos encarecidamente la adquisición de seguros de viaje para cubrir posibles eventualidades.

• Además, los planes turísticos vendidos por ARfly Travel Agency y cualquier servicio de transporte privado u hotel que ofrezcamos cuentan con un seguro asistencial de viajes. Este seguro busca proporcionar asistencia en casos de emergencia médica, cancelación de viaje, pérdida de equipaje u otras eventualidades cubiertas. Las condiciones específicas del seguro estarán detalladas en la documentación proporcionada al Cliente.

6. Modificaciones y Actualizaciones:

• ARfly Travel Agency se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor después de su publicación en nuestro sitio web. Se alienta a los Clientes a revisar regularmente los términos y condiciones actualizados.

7. Protección de Datos:

• Al proporcionar información personal, el Cliente consiente el tratamiento de sus datos de acuerdo con nuestra política de privacidad. [Enlace a la Política de Privacidad]

8. Legislación Aplicable:

• Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se resolverá mediante arbitraje de conformidad con las normas de arbitraje de [Nombre de la Institución de Arbitraje] y la legislación aplicable.

9. Contacto:

• Para consultas o asistencia, por favor contáctenos a través de [Información de Contacto].

Al adquirir nuestros servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.

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Términos y Condiciones de Financiación con ARfly Travel Agency:

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ARfly Travel Agency («Nosotros» o «La Agencia») ofrece opciones de financiación a través de la plataforma ADDI para facilitar el acceso a nuestros servicios turísticos. Al aceptar la financiación, usted («El Cliente») acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Financiación de Servicios:

• La financiación ofrecida por ARfly Travel Agency a través de la plataforma ADDI se aplica exclusivamente a servicios turísticos, excluyendo la financiación de tiquetes aéreos.

2. Periodo de Espera:

• Los paquetes o servicios turísticos financiados a través de ADDI estarán disponibles para su disfrute a partir de los 30 días siguientes a la aceptación de la financiación.

3. Entidad Financiera Tercera:

• La financiación será gestionada por una entidad tercera a través de la plataforma ADDI. Esta entidad será responsable del cobro y el pago de los servicios turísticos seleccionados por el Cliente.

4. Solicitud de Crédito:

• La solicitud de financiación no garantiza su aprobación. La entidad financiera tercera evaluará la solicitud y se reserva el derecho de aprobar o rechazar la financiación.

5. Monto Máximo Financiable:

• El monto máximo que se puede financiar es de 2,803,000 pesos colombianos. A este valor se le adicionará una tasa del 7% por concepto de trámites bancarios y administrativos.

6. Pago y Cobro:

• Los pagos de la financiación se realizarán de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por la entidad financiera tercera. La Agencia no participa en el proceso de cobro ni en la fijación de tasas de interés.

7. Responsabilidades del Cliente:

• El Cliente es responsable de cumplir con los pagos acordados con la entidad financiera tercera. Cualquier retraso o incumplimiento en los pagos será gestionado directamente por dicha entidad.

8. Cambios en la Financiación:

• ARfly Travel Agency se reserva el derecho de realizar cambios en los términos de la financiación, incluyendo montos máximos financiables y tasas administrativas. Tales cambios se comunicarán con antelación.

9. Cancelación y Reembolsos:

• La cancelación de la financiación no implica automáticamente la cancelación de los servicios turísticos. Cualquier solicitud de cancelación y reembolso estará sujeta a las políticas de cancelación establecidas por ARfly Travel Agency y los proveedores de servicios turísticos.

10. Aceptación de Términos:

• Al aceptar la financiación a través de la plataforma ADDI, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.

Para consultas o asistencia relacionada con la financiación, contáctenos a través de [Información de Contacto].

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Política de Cancelación de ARfly Travel Agency:

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ARfly Travel Agency («Nosotros» o «La Agencia») establece la siguiente política de cancelación para los servicios turísticos adquiridos por nuestros clientes («Usted» o «El Cliente»). Al realizar una reserva, usted acepta los términos y condiciones descritos a continuación:

1. Cancelación de Tiquetes Aéreos:

• Las reservas de tiquetes aéreos no son reembolsables. Cualquier cancelación de tiquetes aéreos resultará en la pérdida total del importe pagado.

2. Cancelación de Otros Servicios:

• Para servicios turísticos distintos de tiquetes aéreos, se aplicará un cargo por cancelación del 30% del valor total de los servicios contratados. Este cargo cubre gastos administrativos y está destinado a compensar los costos incurridos por ARfly Travel Agency.

3. Proveedores de Servicios Turísticos:

• La política de cancelación de ARfly Travel Agency también está sujeta a las políticas de cancelación de los proveedores de servicios turísticos, como hoteles, empresas de transporte, excursiones, entre otros. Al realizar una reserva, usted acepta cumplir con las políticas de cancelación específicas de cada proveedor.

4. Cancelación por Parte del Cliente:

• Si el Cliente desea cancelar una reserva, debe notificar a ARfly Travel Agency por escrito con la mayor antelación posible. La cancelación se considerará efectiva a partir de la fecha en que recibamos la notificación escrita.

5. Cambios en las Fechas de Viaje:

• Cambios en las fechas de viaje están sujetos a disponibilidad y pueden estar sujetos a cargos adicionales según las políticas de los proveedores de servicios turísticos.

6. Cancelación por Parte de ARfly Travel Agency:

• En circunstancias excepcionales, ARfly Travel Agency se reserva el derecho de cancelar una reserva. En tal caso, se informará al Cliente con la mayor antelación posible, y se ofrecerá la opción de reprogramar el viaje o recibir un reembolso de acuerdo con las políticas de los proveedores y las leyes aplicables.

7. Reembolsos:

• En los casos en que se permita el reembolso de acuerdo con las políticas de los proveedores, ARfly Travel Agency procederá a realizar el reembolso correspondiente en la forma de pago original, descontando los cargos administrativos aplicables.

8. Aceptación de Términos:

• Al realizar una reserva con ARfly Travel Agency, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta política de cancelación.

Para consultas o asistencia relacionada con cancelaciones, contáctenos a través de [Información de Contacto].

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